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6月14日，市民黄女士向上游新闻热线966966和上游新闻APP反映：今年1月，她与绿城之家装修公司重庆的设计师沟通，决定将40万元作为房屋装修总预算，委托绿城之家进行装修设计，计划4月开始装修施工。截至目前，黄女士已向公司支付装修设计费15000元。不过装修方案还没有确定。

有什么问题？

据黄女士回忆，在设计中途，“绿城之家4S”的设计师告诉黄女士，“基础设计主材”超出了当初的预算，公司会派她去安负责另一个项目，其他设计师会跟进黄女士的房子装修设计。黄女士回应：一方面，双方在签订设计合同前就预算进行了沟通，达成一致，包括“设计基础设备主材”预算20万，家具10万，电器10万等。然后签了合同;另一方面，在设计过程中，装修公司单方面提出预算涨价，违背了最起码的诚信原则。另外，未经黄女士同意，装修公司更换设计师是极不负责任的行为。

4月初，“绿城之家”在黄女士承诺不更换设计师的条件下，将“设计基础设备主材”预算提高至25.5万。而黄女士“本来想在夏天之前装修完，没想到设计中途出现超预算的问题，装修工期一拖再拖。当时我就觉得可能只有妥协了。”众所周知，20天后，装修公司说又算了一遍价格：基础部分最低18万，主材部分最低10万，设计费3万不变。黄女士算了一下：设计签约前计划的这部分预算是20万，现在变成了31万，涨价55%！这样，“原计划房子装修总预算40万，远远不够。”

“既然‘绿城之家4S’是专业装修公司，在不知道客户总预算构成的情况下，能凭空设计出来吗？不考虑预算做的装修设计，落地怎么？”黄女士觉得“装修公司挖了个坑，先引导我签合同，然后半路提高装修价格。”

黄女士说，从5月到6月，她多次联系绿城的相关人员。直到6月9日，绿城房产负责人周告诉黄女士：根据我们的资料，最低27万。黄女士告诉记者：这次报价虽然低于之前的31万，但相比最初预算的20万，涨幅仍高达35%。6月14日，周告诉黄女士：40万的价格(总预算)我们真的做不了。到目前为止，黄女士的房子设计还没有完成，原计划的装修开工时间也推迟了两个多月。

6月15日，黄女士通过绿城客服热线95059向绿城总部反映了此事。6月16日，自称绿城房屋区域公司理想家园事业部负责人的李电话联系黄女士，称已了解此事。她的公司只与黄女士签订了设计合同，并表示设计师在签约前对黄女士40万的总预算并不知情。

翻看黄女士与“绿城之家”签订的装修设计合同，记者看到，“40万总预算”并没有以文字的形式写在合同中。黄女士表示：因为在绿城买房，出于信任，在绿城销售人员的推荐下才考虑将装修交给“绿城之家4S”;然后双方就40万的总预算达成一致，才签了合同。黄女士认为，与设计方的口头协议和在的联系人是双方协商的内容和证据。

黄女士向上游新闻记者展示了她与绿城之家设计师联系的记录其中，双方签约前，设计师给黄女士“大概算了个预估价，40万还是有点紧，你可以根据设计方案调整一下，然后(再)跟领导申请优惠，就差不多了。”6月15日，设计师送给黄女士一件发消息：“我之前确实谈过预算，我知道你的预算是40万左右，但作为员工，我不能决定价格。我只能尽力去申请优惠。我从来没有承诺过基础材料能达到20万元才能签约，我也没有资格代表公司承诺。而是希望公司能给你打折，这样设计方案才能落实。”

根据以上信息，“绿城住宅”的设计方在与黄女士签订合同之前就知道“总预算40万”。那么，装修设计是否与预算无关呢？黄女士认为：既然设计师知道预算总额，为什么自称“绿城住宅”区域公司理想家园事业部负责人的李却断然否认这一事实？如果装修设计与预算无关，那么装修公司在设计中途提出“预算无法控制”的意义何在？

6月15日，上游新闻记者致电绿城相关负责人周。他说自己是半路接手的项目，具体情况不是很清楚。但是，公司要想盈利，目前的价格真的很难做。黄女士签订的是设计合同而非施工合同，她仍希望黄女士继续履行合同;同时希望与记者见面沟通此事。大约半小时后，周说他出差了，不得不推迟见面时间。针对此事，上游新闻记者将继续跟踪调查，并采访家装行业、消费者协会、律师事务所等专业人士。

上游新闻记者张

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